Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ daga4 - Quy Định Pháp Lý Và Trách Nhiệm Người Chơi

1. Định Nghĩa Các Thuật Ngữ

Trong các Điều khoản này, các thuật ngữ sau đây sẽ có ý nghĩa như được định nghĩa dưới đây, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu khác:

• "daga4", "Chúng tôi", "Của chúng tôi" nghĩa là nền tảng cá cược trực tuyến daga4, bao gồm trang web daga4.io và tất cả các dịch vụ liên quan được vận hành bởi công ty.
• "Bạn", "Người chơi", "Thành viên", "Khách hàng" nghĩa là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của daga4.
• "Tài khoản" nghĩa là tài khoản cá nhân được tạo bởi người chơi để sử dụng dịch vụ tại daga4, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và các thông tin cá nhân liên quan.
• "Dịch vụ" nghĩa là tất cả các sản phẩm và tính năng do daga4 cung cấp, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, game bài, và các sản phẩm giải trí trực tuyến khác.
• "Tiền cược", "Cược", "Đặt cược" nghĩa là số tiền mà người chơi đặt vào một trò chơi, sự kiện thể thao hoặc bất kỳ hình thức cá cược nào khác trên nền tảng daga4.
• "Số dư tài khoản" nghĩa là tổng số tiền hiện có trong tài khoản daga4 của bạn, bao gồm tiền nạp, tiền thắng cược, tiền thưởng và các khoản tín dụng khác.
• "Nạp tiền" nghĩa là quá trình chuyển tiền từ nguồn bên ngoài (ví điện tử, ngân hàng, v.v.) vào tài khoản daga4 của bạn.
• "Rút tiền" nghĩa là quá trình chuyển số dư từ tài khoản daga4 của bạn ra nguồn bên ngoài (ví điện tử, tài khoản ngân hàng, v.v.).
• "Tiền thưởng", "Khuyến mãi" nghĩa là các khoản tín dụng hoặc phần thưởng mà daga4 cung cấp cho người chơi theo các chương trình khuyến mãi, thường đi kèm với điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) nghĩa là số lần người chơi phải đặt cược số tiền thưởng trước khi có thể rút tiền thưởng đó ra khỏi tài khoản.

2. Điều Kiện Tham Gia Và Giới Hạn Độ Tuổi

2.1. Độ Tuổi Tối Thiểu

Để sử dụng dịch vụ của daga4, bạn phải đáp ứng các yêu cầu sau:

• Bạn phải ít nhất 18 tuổi hoặc đã đạt độ tuổi hợp pháp theo quy định của quốc gia/khu vực bạn cư trú để tham gia cá cược trực tuyến.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, bao gồm họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD/Hộ chiếu khi đăng ký tài khoản.
• Chúng tôi có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (giấy tờ tùy thân có ảnh) bất kỳ lúc nào để xác nhận độ tuổi và danh tính của bạn.
• Việc đăng ký tài khoản với thông tin giả mạo hoặc sử dụng tài liệu của người khác là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa tài khoản vĩnh viễn.

2.2. Giới Hạn Địa Lý

Dịch vụ của daga4 chủ yếu phục vụ người chơi tại Việt Nam. Bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp tại quốc gia/khu vực bạn đang sinh sống. Chúng tôi có quyền từ chối dịch vụ hoặc đóng tài khoản của người chơi từ các khu vực bị hạn chế mà không cần thông báo trước.

2.3. Năng Lực Pháp Lý

Bằng cách đăng ký tài khoản tại daga4, bạn xác nhận rằng:

• Bạn có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng và chịu trách nhiệm pháp lý cho các hành động của mình.
• Bạn không đang bị cấm hoặc hạn chế tham gia hoạt động cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật nào.
• Bạn sử dụng nguồn tài chính hợp pháp, không liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hành vi phạm tội khác.

3. Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

3.1. Quy Trình Đăng Ký

Để tạo tài khoản tại daga4, bạn cần cung cấp các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ (theo giấy tờ tùy thân)
• Ngày, tháng, năm sinh
• Địa chỉ email hoạt động
• Số điện thoại di động
• Tên đăng nhập và mật khẩu
• Địa chỉ cư trú

Tất cả thông tin bạn cung cấp phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. Bạn có trách nhiệm thông báo cho chúng tôi bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân trong vòng 7 ngày kể từ khi thay đổi xảy ra.

3.2. Chính Sách Một Tài Khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép tạo MỘT (01) tài khoản duy nhất tại daga4. Việc tạo nhiều tài khoản (còn gọi là multi-accounting) là nghiêm cấm và sẽ dẫn đến:

• Đóng tất cả các tài khoản trùng lặp
• Tịch thu toàn bộ số dư, tiền thưởng và tiền thắng cược từ các tài khoản vi phạm
• Hủy bỏ tất cả các giao dịch và cược đã đặt
• Cấm vĩnh viễn không cho tạo tài khoản mới trong tương lai

3.3. Bảo Mật Tài Khoản

Bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tài khoản và mật khẩu của mình. Điều này bao gồm:

• Không chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu với bất kỳ ai
• Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt)
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có sẵn
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị công cộng
• Thông báo ngay cho daga4 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động trái phép nào trong tài khoản của bạn

Quan trọng: Bạn sẽ chịu trách nhiệm cho tất cả các hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, kể cả khi tài khoản bị sử dụng trái phép do bạn không bảo mật đúng cách.

3.4. Đóng Tài Khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected] hoặc Live Chat. Trước khi đóng tài khoản, bạn phải rút toàn bộ số dư còn lại. daga4 cũng có quyền đóng hoặc tạm ngưng tài khoản của bạn nếu phát hiện vi phạm các Điều khoản này.

4. Quy Định Về Cá Cược Và Trò Chơi

4.1. Nguyên Tắc Chung

Tất cả các khoản cược đặt tại daga4 phải tuân thủ các nguyên tắc sau:

• Một khi cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống, nó không thể bị hủy bỏ hoặc thay đổi trừ khi có lỗi kỹ thuật rõ ràng.
• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi được công bố chính thức.
• daga4 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh các khoản cược nếu phát hiện có sai sót rõ ràng về tỷ lệ cược, kết quả trận đấu, hoặc lỗi hệ thống.
• Các giới hạn cược (tối thiểu và tối đa) có thể khác nhau tùy theo loại trò chơi, sự kiện và cấp độ VIP của người chơi.

4.2. Hành Vi Cấm Khi Cá Cược

daga4 nghiêm cấm các hành vi sau đây và sẽ áp dụng các biện pháp xử lý nghiêm khắc đối với người vi phạm:

• Gian lận và Lừa đảo: Sử dụng phần mềm gian lận, bot, hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để thao túng kết quả trò chơi.
• Thông đồng: Hợp tác với người chơi khác hoặc với dealer/nhân viên daga4 để có lợi thế bất công.
• Lợi dụng lỗi hệ thống: Cố tình khai thác các lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng trong hệ thống để thu lợi bất chính.
• Cược chênh lệch (Arbitrage Betting): Đặt cược vào cả hai/tất cả các kết quả có thể của một sự kiện để đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả ra sao.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng daga4 để chuyển đổi tiền bất hợp pháp thành hợp pháp thông qua các giao dịch cá cược.

4.3. Tranh Chấp Và Giải Quyết

Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả cược hoặc bất kỳ vấn đề liên quan nào, bạn phải liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của daga4 trong vòng 48 giờ kể từ khi sự kiện xảy ra. Sau thời hạn này, chúng tôi có quyền từ chối xem xét khiếu nại.

Quyết định cuối cùng của daga4 về mọi tranh chấp là dứt khoát và có tính ràng buộc. Chúng tôi sẽ xem xét tất cả các bằng chứng có sẵn, bao gồm log hệ thống, lịch sử giao dịch và video giám sát (nếu có) trước khi đưa ra quyết định.

5. Nạp Tiền, Rút Tiền Và Thanh Toán

5.1. Phương Thức Thanh Toán

daga4 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền và rút tiền thuận tiện cho người chơi tại Việt Nam, bao gồm:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, BIDV, VietinBank, ACB, MB Bank, và các ngân hàng khác
• Thẻ cào điện thoại (chỉ dùng cho nạp tiền)

Phương thức thanh toán có sẵn có thể thay đổi tùy theo thời điểm và chính sách của các đối tác thanh toán. daga4 sẽ thông báo khi có thay đổi về phương thức thanh toán.

5.2. Quy Định Nạp Tiền

Hạng mục	Quy định
Số tiền nạp tối thiểu	100.000 VNĐ
Số tiền nạp tối đa mỗi lần	500.000.000 VNĐ
Thời gian xử lý	Ngay lập tức - 15 phút
Phí giao dịch	Miễn phí (daga4 chịu phí)

5.3. Quy Định Rút Tiền

Hạng mục	Quy định
Số tiền rút tối thiểu	200.000 VNĐ
Số tiền rút tối đa mỗi ngày	100.000.000 VNĐ (có thể tăng cho VIP)
Thời gian xử lý	30 phút - 24 giờ
Phí giao dịch	Miễn phí cho 3 lần rút đầu tiên mỗi tháng

Lưu ý quan trọng về rút tiền:

• Bạn phải xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Số tiền rút phải được chuyển về cùng phương thức thanh toán mà bạn đã sử dụng để nạp tiền, trừ khi có yêu cầu đặc biệt và được daga4 chấp thuận.
• Tiền thưởng phải đáp ứng yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút.
• daga4 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung hoặc thực hiện kiểm tra bảo mật trước khi xử lý yêu cầu rút tiền.
• Trong trường hợp phát hiện hành vi đáng ngờ, yêu cầu rút tiền có thể bị trì hoãn hoặc từ chối.

5.4. Chính Sách Chống Rửa Tiền

daga4 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định quốc tế về chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF). Chúng tôi có quyền:

• Yêu cầu bạn cung cấp bằng chứng về nguồn gốc tài chính nếu phát hiện các giao dịch bất thường hoặc lớn.
• Tạm giữ hoặc từ chối các giao dịch đáng ngờ cho đến khi được xác minh đầy đủ.
• Báo cáo các hoạt động đáng ngờ cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Đóng tài khoản và tịch thu tài sản nếu có bằng chứng về rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.

6. Trách Nhiệm Và Giới Hạn Trách Nhiệm

6.1. Trách Nhiệm Của Người Chơi

Khi sử dụng dịch vụ của daga4, bạn có trách nhiệm:

• Tuân thủ tất cả các Điều khoản này và các quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật.
• Bảo mật tài khoản và mật khẩu của mình.
• Chỉ sử dụng nguồn tài chính hợp pháp thuộc sở hữu của bạn.
• Chơi có trách nhiệm và không để hoạt động cá cược ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của bạn.
• Không sử dụng dịch vụ nếu bạn đang ở trong tình trạng say rượu, dùng chất kích thích hoặc bị suy giảm khả năng phán đoán.

6.2. Trách Nhiệm Của daga4

daga4 cam kết:

• Cung cấp nền tảng cá cược an toàn, bảo mật và công bằng.
• Bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của người chơi theo Chính sách bảo mật.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách nhanh chóng và chính xác.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7 qua nhiều kênh.
• Thúc đẩy chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương.

6.3. Giới Hạn Trách Nhiệm

daga4 không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:

• Lỗi kỹ thuật không lường trước: Sự cố máy chủ, mất kết nối internet, lỗi phần mềm không do lỗi của chúng tôi.
• Hành động của bên thứ ba: Hành vi gian lận, tấn công mạng, hoặc can thiệp trái phép từ bên ngoài.
• Không tuân thủ của người chơi: Thiệt hại phát sinh do bạn vi phạm các Điều khoản này hoặc không bảo mật tài khoản đúng cách.
• Thay đổi pháp luật: Các thay đổi trong quy định pháp luật khiến dịch vụ không thể tiếp tục hoạt động hợp pháp.
• Thiệt hại gián tiếp: Mất lợi nhuận, mất dữ liệu, hoặc bất kỳ thiệt hại gián tiếp nào khác phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

7. Tiền Thưởng Và Khuyến Mãi

daga4 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi và tặng tiền thưởng cho người chơi. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng, bao gồm:

• Yêu cầu vòng cược (thường từ 10x đến 50x giá trị tiền thưởng)
• Thời hạn sử dụng tiền thưở ng (thường từ 7 đến 30 ngày)
• Các trò chơi được tính vào yêu cầu vòng cược (slots thường tính 100%, bài tính 10-20%)
• Số tiền cược tối đa khi sử dụng tiền thưởng
• Giới hạn số tiền thắng tối đa từ tiền thưởng

Bạn phải đọc kỹ điều khoản của từng chương trình khuyến mãi trước khi tham gia. daga4 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng nếu phát hiện vi phạm điều khoản khuyến mãi.

8. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Tất cả nội dung trên trang web daga4, bao gồm nhưng không giới hạn ở văn bản, hình ảnh, logo, biểu tượng, video, phần mềm và thiết kế giao diện, đều thuộc quyền sở hữu của daga4 hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi và được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ.

Bạn không được phép:

• Sao chép, sửa đổi, phân phối hoặc tái xuất bản bất kỳ nội dung nào từ trang web mà không có sự cho phép bằng văn bản của daga4.
• Sử dụng logo, tên thương hiệu hoặc các dấu hiệu nhận biết của daga4 cho mục đích thương mại.
• Tạo các trang web, ứng dụng hoặc dịch vụ mô phỏng hoặc gây nhầm lẫn với daga4.
• Sử dụng công cụ tự động (bot, crawler) để trích xuất dữ liệu từ trang web daga4.

9. Thay Đổi Điều Khoản

daga4 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Email đến địa chỉ email đăng ký trong tài khoản của bạn
• Thông báo trên trang web daga4
• Thông báo đẩy trên ứng dụng di động (nếu có)

Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có quy định khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các Điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ. Tuy nhiên, các giao dịch đã thực hiện trước khi thay đổi vẫn phải tuân theo phiên bản Điều khoản tại thời điểm đó.

10. Chấm Dứt Và Tạm Ngưng Dịch Vụ

10.1. Chấm Dứt Bởi Người Chơi

Bạn có thể chấm dứt việc sử dụng dịch vụ bất kỳ lúc nào bằng cách đóng tài khoản theo quy trình đã nêu ở Mục 3.4. Trước khi đóng tài khoản, bạn phải:

• Rút toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản
• Hủy bỏ tất cả các cược đang chờ xử lý (nếu có thể)
• Hoàn thành mọi nghĩa vụ còn tồn đọng với daga4

10.2. Chấm Dứt Bởi daga4

daga4 có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản của bạn ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong các Điều khoản này
• Có dấu hiệu gian lận, lừa đảo hoặc hoạt động bất hợp pháp
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác
• Sử dụng tài khoản cho mục đích thương mại hoặc trái phép
• Có hành vi quấy rối, lăng mạ hoặc đe dọa nhân viên hoặc người chơi khác
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, daga4 có quyền tịch thu toàn bộ số dư, tiền thưởng và tiền thắng cược còn lại.

11. Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này hoặc việc sử dụng dịch vụ sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Các bên sẽ nỗ lực giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ khi tranh chấp phát sinh.
2. Hòa giải: Nếu không thể giải quyết qua thương lượng, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra hòa giải tại một tổ chức hòa giải có uy tín.
3. Tòa án có thẩm quyền: Nếu hòa giải không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết theo quy định pháp luật.

12. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều khoản này hoặc dịch vụ của daga4, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trên trang web daga4.io
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức @daga4support
• Zalo: Trang OA chính thức của daga4

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.